Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Vitalkompass wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Bei Vitalkompass legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Stoffen, um die Umwelt zu schonen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oft nur innerhalb der ersten Stunde nach Bestelleingang möglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren Kundensupport.